Us presentem l’Opinió del Lector i l’Oficina del Consumidor
Al Diari de Badalona inaugurem dues noves seccions: l’Opinió del Lector i l’Oficina del Consumidor. En la primera secció us anirem compartint vídeos fets per badalonins i badalonines sobre temes d’actualitat. Ens podeu enviar les vostres opinions a la següent adreça de correu ([email protected]) o a través de missatges privats a Twitter o Instagram (@diaridebadalona). Han de ser vídeos en format horitzontal i, si pot ser, adjuntar també una fotografia vostra. En la secció de l’Oficina del Consumidor respondrem a preguntes que habitualment es fa la ciutadania sobre temes diversos: consum, habitatge, subministrament, tràmits legals, impostos, telefonia, etc. També ens podeu fer arribar els vostres dubtes a través dels canals indicats anteriorment. A continuació us deixem amb la primera pregunta de la secció de l’Oficina del Consumidor.
Què he de fer si sense adonar-me’n m’han canviat de companyia de gas o de llum?
En el cas que un comercial ens piqui a la porta i ens canviï de companyia de gas o de llum i no ens n’adonem fins més tard, o decidim que preferim no fer el canvi, podem exercir el nostre dret de desistiment. Hem d’enviar per correu certificat a l’empresa correctament emplenat i fotocopiat, el document de desistiment que trobarem al contracte. En cas de no tenir aquest document, serveix qualsevol altre redactat per nosaltres en què quedi clara la nostra voluntat de rescindir. El termini per fer aquest tràmit és de 14 dies naturals. També recomanem que truqueu a la vostra companyia actual per notificar el que ha passat i fer constar que no voleu canviar per tal que, si l’altra empresa ho demana, no facin el canvi de subministrament.
