El Butlletí Oficial de l’Estat publica que el govern espanyol ha adjudicat el número 024 a la “línia d’ajuda a les persones amb risc de conducta suïcida”. El Ministeri de Sanitat s’havia compromès a posar en marxa un servei telefònic gratuït per centralitzar els serveis d’atenció a les persones amb idees suïcides.
La línia serà gratuïta, d’abast nacional i confidencial. Per tant, la persona que truqui podrà preservar el seu anonimat i ho podrà fer des de qualsevol punt de l’estat. L’atenció telefònica es farà per mitjà de personal especialitzat de perfils multidisciplinaris i experts en la gestió d’aquestes situacions, sobre els diferents aspectes que puguin contribuir a prevenir o impedir les conductes susceptibles de derivar en riscos per a la vida o integritat física d’aquestes persones.
El servei estarà obert a tota la ciutadania sense necessitat de registre previ i facilitarà a les persones la informació necessària perquè puguin accedir als serveis sanitaris especialitzats més adequats a la situació personal.
L’últim pas abans de l’entrada en funcionament del 024 és aquest: que la Direcció General de Salut Pública designi l’operador del servei telefònic que tindrà la funció d’establir la terminació de les trucades, indicar la data d’inici d’aquesta línia i la ubicació geogràfica dels centres d’atenció de les trucades.
